ΜΕΤΡΗΣΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ REVIEW

ΜΕΤΡΗΣΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ   REVIEW

Ένα πρωτοποριακό «εργαλείο» έρευνας και αξιολόγησης με την χρήση της τεχνολογίας για κάθε επιχείρηση μικρή ή μεγάλη

Review

Το Review είναι μια ηλεκτρονική πλατφόρμα μέτρησης που ενσωματώνεται στο website κάθε επιχείρησης.

dgmedia_qrcode

Σε εμφανή σημεία της επιχείρησης εμφανίζεται QR CODE που οδηγεί τους πελάτες σας στις ερωτήσεις

Υποστηρίζεται από QR CODE τον έξυπνο, εύκολο και αποτελεσματικό τρόπο σύνδεσης, μέσω ενός κινητού, του offline περιβάλλοντος με links και πληροφορίες αποθηκευμένες online.

 

Τι είναι το QR CODE περισσότερα εδώ

– Έχει το περιεχόμενο με ερωτήσεις που έχουν επιλεγεί από τον επιχειρηματία ή τον υπεύθυνο της επιχείρησης ώστε να γνωρίζετε τι γνώμη έχουν οι πελάτες σας και να προλάβετε ότι πιθανόν αρνητικό να υπάρξει.
– Το περιεχόμενο δεν είναι ανακοινώσιμο (το βλέπει μόνο η επιχείρηση)


Με το πρόγραμμα αυτό συγκεντρώνετε αξιολογήσεις από τους πελάτες σας, και παρακολουθείτε τι συμβαίνει πραγματικά στην επιχείρηση σας.

–  καθημερινά επιβεβαιώνετε ότι όλα λειτουργούν σωστά

– αν προκύψει κάτι αρνητικό μπορείτε να αντιδράσετε άμεσα

– μακροπρόθεσμη βελτίωση με γνώμονα τις μετρήσεις των δεδομένων

Κάθε μέρα παρακολουθούμε τις απαντήσεις και κάθε 15 μέρες σας παραδίδουμε αναφορά ανάλογα τις ερωτήσεις και απαντήσεις .
Σε περίπτωση μαζικών αρνητικών μετρήσεων σας ενημερώνουμε άμεσα

Με σύμμαχο την τεχνολογία και όλες τις σύγχρονες μεθόδους προβολής παρέχουμε την υποστήριξη που χρειάζεται η επιχείρησή σας για να πετύχει τους στόχους της.

Μέτρηση Ικανοποίησης Πελατών

  • Είναι αποδεκτό από όλους τους επιχειρηματίες μικρούς και μικρομεσαίους , ότι θέλουν να αυξήσουν το πελατολόγιο και τους τζίρους τους, αλλά είναι λίγοι αυτοί που γνωρίζουν και μπορούν αξιοποιήσουν τις δυνατότητες του σύγχρονου marketing, προκειμένου να το πετύχουν.
  • Απευθυνόμαστε κυρίως στις μικρές και μικρομεσαίες ελληνικές επιχειρήσεις, τις μεταποιητικές, τις παραγωγικές, τις εμπορικές, τα τοπικά καταστήματα, ξενοδοχεία, εστιατόρια, κομμωτήρια, ινστιτούτα αισθητικής, φροντιστήρια, βιβλιοπωλεία κ.α, που αποτελούν την πλειοψηφία των επιχειρήσεων της χώρας μας.
  • Κάτω όμως από τις παρούσες οικονομικές συνθήκες, τον μεγάλο ανταγωνισμό και τις άμεσες θετικές ή αρνητικές δημοσιεύσεις στα social media οι πελάτες δεν είναι δεδομένοι.. για αυτό μη ξεχνάτε πως κάπου στη γωνία, περιμένει ένας ανταγωνιστής για να τους κερδίσει με καλύτερα προϊόντα, υπηρεσίες ή παροχές.

Τι είναι

Η Μέτρηση Ικανοποίησης Πελατών Review ανήκει στην κατηγορία των ποιοτικών ερευνών που διεξάγεται μέσω του διαδικτύου.

  • Είναι εύκολη έρευνα, γρήγορη και οικονομική
  • Δείχνει έμπρακτα το ενδιαφέρον και τη δέσμευση της επιχείρησης απέναντι στους πελάτες της
  • Επιτρέπει στην επιχείρηση να στηρίξει τις επιχειρηματικές της επιλογές πάνω σε «μετρήσιμα», πραγματικά συμπεράσματα και όχι σε υποθέσεις.
  • Καθημερινά επιβεβαιώνετε ότι όλα λειτουργούν σωστά
  • Aν προκύψει κάτι αρνητικό μπορείτε να αντιδράσετε άμεσα
  • Οι ερωτήσεις προσαρμόζονται ανάλογα στις ανάγκες της κάθε επιχείρησης (από τον επιχειρηματία ή τον υπεύθυνο).
  • Το περιεχόμενο της έρευνας δεν είναι ανακοινώσιμο (το βλέπει μόνο η επιχείρηση)
  • Η ανωνυμία στην συμπλήρωση του ερωτηματολογίου, διευκολύνει τους πελάτες να απαντήσουν με ακόμη μεγαλύτερη ελευθερία